Términos y Condiciones de Uso

Última actualización: 4 de marzo de 2026

1. Identificación del prestador

En cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE):

2. Objeto

Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de la plataforma NexusHub (en adelante, el "Servicio"), accesible desde app.nexus-hub.es y nexus-hub.es. Al registrarte o utilizar el Servicio, aceptas estos términos en su totalidad.

3. Descripción del servicio

NexusHub es una plataforma SaaS modular de gestión empresarial. Los módulos disponibles incluyen:

• Gastos del Hogar: control de gastos personales con escaneo IA de tickets, categorización automática, dashboard y tarjetero cifrado.
• Clínica Dermatológica: gestión de pacientes, citas, historial clínico, facturación y cumplimiento LOPD.
• Gestión Industrial: control de producción, almacén, órdenes, turnos y costes para empresas industriales.
• E-commerce: automatización de facturación para ventas online.

Cada módulo puede tener funcionalidades, planes y precios independientes.

4. Registro y cuenta

4.1. Requisitos

Para utilizar el Servicio debes ser mayor de 16 años y proporcionar información veraz y completa durante el registro. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso.

4.2. Cuenta única

Cada persona física o jurídica podrá mantener una cuenta. Nos reservamos el derecho de cancelar cuentas duplicadas o fraudulentas.

4.3. Seguridad

Debes notificarnos inmediatamente cualquier uso no autorizado de tu cuenta. No seremos responsables de daños derivados del incumplimiento de esta obligación.

5. Planes y precios

5.1. Plan Gratuito

El módulo Gastos del Hogar ofrece un plan gratuito con limitaciones (15 tickets/mes, 3 meses de historial). Este plan puede modificarse con preaviso de 30 días.

5.2. Planes de pago

Los planes de pago (Pro, Business, Enterprise) se facturan de forma mensual o anual según la opción seleccionada. Los precios incluyen IVA cuando corresponda. El pago se procesa a través de Stripe.

5.3. Renovación y cancelación

Las suscripciones se renuevan automáticamente. Puedes cancelar en cualquier momento desde la configuración de tu cuenta. La cancelación se hace efectiva al final del período ya pagado, sin reembolso proporcional.

5.4. Modificación de precios

Nos reservamos el derecho de modificar los precios con un preaviso mínimo de 30 días por email. Los cambios no afectan al período ya pagado.

6. Uso aceptable

Al utilizar el Servicio, te comprometes a:

• No utilizar el Servicio para fines ilegales o no autorizados.
• No intentar acceder a cuentas o datos de otros usuarios.
• No realizar ingeniería inversa, descompilar o desensamblar el software.
• No sobrecargar intencionadamente la infraestructura del Servicio.
• No subir contenido malicioso, virus o código dañino.
• Cumplir con la legislación aplicable, incluida la normativa de protección de datos si tratas datos de terceros a través del Servicio.

El incumplimiento de estas condiciones podrá resultar en la suspensión o cancelación inmediata de tu cuenta.

7. Propiedad intelectual

NexusHub, incluyendo su código fuente, diseño, marca, logotipos y documentación, es propiedad exclusiva de Black Wings S.L. o de sus licenciantes. Queda prohibida su reproducción, distribución o modificación sin autorización expresa.

Los datos que introduces en la plataforma son de tu propiedad. Te otorgamos el derecho a exportarlos en cualquier momento.

8. Tratamiento de datos por cuenta de terceros

Si utilizas NexusHub para tratar datos personales de terceros (pacientes, clientes, empleados), actúas como Responsable del Tratamiento y Black Wings S.L. actúa como Encargado del Tratamiento conforme al artículo 28 del RGPD. En este caso:

• Solo trataremos los datos conforme a tus instrucciones documentadas.
• Garantizamos la confidencialidad del personal con acceso a los datos.
• Implementamos las medidas técnicas y organizativas descritas en nuestra Política de Privacidad.
• Te asistiremos en el cumplimiento de tus obligaciones ante la AEPD.
• Eliminaremos los datos al finalizar la relación contractual, salvo obligación legal de conservación.

9. Disponibilidad del servicio

Nos esforzamos por mantener el Servicio disponible 24/7, pero no garantizamos una disponibilidad ininterrumpida. Podremos realizar mantenimientos programados con preaviso razonable. No seremos responsables de interrupciones causadas por:

• Fuerza mayor o circunstancias fuera de nuestro control.
• Fallos en la infraestructura de terceros (Supabase, Vercel, Stripe).
• Actualizaciones o mantenimiento del sistema.

10. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley:

• El Servicio se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad".
• No garantizamos que el Servicio sea libre de errores o que cumpla requisitos específicos no documentados.
• Nuestra responsabilidad total acumulada no excederá el importe pagado por el usuario en los 12 meses anteriores al evento que genere la reclamación.
• No seremos responsables de daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes.

11. Módulo Clínica — Condiciones especiales

NexusHub es una herramienta de gestión administrativa. No es un producto sanitario ni un sistema de soporte a la decisión clínica conforme al Reglamento (UE) 2017/745. El profesional sanitario es el único responsable de las decisiones clínicas. Black Wings S.L. no asume responsabilidad por diagnósticos, tratamientos o decisiones médicas.

12. Eliminación de cuenta

Puedes solicitar la eliminación completa de tu cuenta y todos los datos asociados en cualquier momento enviando un email a hola@nexus-hub.es. Procesaremos la solicitud en un plazo máximo de 30 días. Los datos sujetos a obligación legal de conservación (facturas, datos clínicos) se mantendrán durante los plazos legales establecidos.

13. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos. Te notificaremos por email con un mínimo de 15 días de antelación. El uso continuado del Servicio tras la entrada en vigor de las modificaciones implica su aceptación.

14. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Valencia (España), sin perjuicio de los derechos que pudieran corresponder al consumidor conforme a la legislación aplicable.

15. Contacto

• Email: hola@nexus-hub.es
• Dirección: Carrer de Mirasol 8, 46015 València (Valencia), España